为切实提升群众满意度，更加准确、高效、快捷的处理百姓诉求，10月20日上午，市政府办公室第一党支部和市政务服务热线中心党支部一行领导莅临阳光热力集团供热服务中心参观并开展工作交流及座谈活动。市政务服务热线中心党支部书记慕晓辉出席活动，阳光热力集团副总裁苏柠及相关工作人员热情接待并参加活动。

市政府办公室第一党支部和市政务服务热线中心党支部一行领导实地参观了阳光热力集团永青供热服务大厅和客户服务中心，详细了解了阳光热力集团便民服务的工作模式和服务流程，并对阳光热力集团的服务模式表示充分肯定和高度认可。

随后，双方在会议室进行座谈交流，共同探讨在服务群众过程中遇到的问题，分享成功经验，以推动便民服务热线与阳光热力集团在今后的工作中更好的服务于民。

座谈会上，阳光热力集团副总裁苏柠对前来参观交流的领导一行表示热烈欢迎，并十分感谢市政府办公室和政务服务热线一直以来对阳光热力集团供热服务工作的支持与帮助。

市政务服务热线中心党支部书记慕晓辉回应说，作为连接政府与民众的重要桥梁，市政务服务热线一直致力于为百姓提供优质、便捷的服务。阳光热力集团作为我市主要供热企业，为百姓提供了稳定、高效的供热服务，对此市政务服务热线中心深表感谢。

双方还就如何进一步提高服务质量和效率，解决服务过程中出现的问题等方面展开了深入交流。市政务服务热线中心党支部书记慕晓辉在座谈中充分肯定阳光热力集团的供热服务水平，尤其是对阳光热力集团的前置式服务表示高度赞扬，他表示，希望阳光热力集团持续提升供热服务水平，不断改进服务方式，更好地满足人民日益增长的美好生活需求，做到让百姓满意。